FAQ - ANTWORTEN AUF HÄUFIGE FRAGEN

Fragen zum Bestellablauf

Wie lange ist die Lieferzeit ab der Bestellung für einen bedruckten Motiv-Rollladen?

Da dein Druckwerk individuell gefertigt wird, vom Rollladenbau bis zur individuellen Bedruckung, dauert die Fertigung ca. 2-3 Wochen. Spätestens nach 3 Wochen hälst du in der Regel dein Druckwerk in den Händen.

Werde ich informiert, wenn mit meiner Druckdatei etwas nicht in Ordung ist?

Ja. Wenn du ein eigenes Motiv hochlädst, erhälst du im Motiv-Editor bereits einen Hinweis, ob die Auflösung für die gewünschte Druckgröße ausreichend ist. Sollte eine Bilddatei kaputt sein, oder die Auflösung unter 70dpi haben, wirst du informiert, bevor wir den Rollladenpanzer fertigen. So kannst du entscheiden, ob du uns ein neues Motiv zur Verfügung stellen möchtest, oder ob du den Auftrag stornieren willst. 

Wann erhalte ich meine Auftragsbestätigung?

Da wir vor Beginn des Produktionsprozesses die Druckdaten prüfen, erhälst du eine verbindliche Auftragsbestätigung erst dann, wenn die Druckdaten in Ordung sind und keine Probleme mit dem Motiv zu erwarten sind.

Gibt es ein Rückgaberecht oder Umtauschrecht?

Da es sich zu 100% um ein individuell für dich gefertigtes Druckwerk handelt, können wir dir kein Rückgaberecht einräumen. Bitte wirf hierzu vor deiner Bestellung einen Blick in unsere AGB's.

Was muss ich bei einem Transportschaden tun?

Hinweise hierzu findest du in auf unserer Seite Versandhinweise.

Wie erhalte ich einen Retourenschein?

Im Falle eines Transportschadens oder einer sonstigen Beschädigung deines Druckwerks wende dich bitte telefonisch an uns unter 069 - 66 42 66 21697. Unser Service-Team hift dir gerne weiter. Alternativ kannst du dich auch an info@pristo.de wenden, wir helfen dir weiter!

Welche Garantie gibt es auf Rollladen und Druck?

Wir gewähren die gesetzliche Garantie von 2 Jahren.

Ich möchte mehr als 3 Rollläden bestellen, gibt es da bessere Preise?

Ja! Für ein Projekt mit mehr als 3 Rollläden erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot. Setzt dich bitte direkt per E-Mail mit uns in Verbindung und teile uns die gewünschten Rollladenmaße sowie Bedruckung mit. Als kleinen Tipp - orientiere dich am besten an unserem Rollladenkonfigurator, hier siehst du, welche Informationen wir für ein individuelles Angebot benötigen.

Fragen zu Aluminium-Rollläden

Kann ich meinen alten Rollladen bei euch bedrucken lassen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Aufgrund von Verschmutzungen und dem hohen logistischen Aufwand bedrucken wir ausschließlich PRISTO-Rollladenpanzer. Zudem sind wir hier sicher, dass die Qualität stimmt, das Material für den Druck geeignet ist und das Produkt von A-Z unserem hohen Qualitätsstandard entsprechen - schließlich möchten wir dir ein Top-Produkt abliefern.

Warum bietet ihr nur Aluminium-Rollläden zum Bedrucken an, ist der Druck auf Kunststoff-Rollläden nicht möglich?

Nein, auf einem Kunststoff-Rollladenpanzer ist der Druck nicht optimal haltbar.

Wie messe ich meinen Rollladen korrekt aus?

Auf unserer Seite Maßermittlung findest du alle Hinweise. Zusätzlich erhälst du bei deiner Bestellung eine gedruckte und bebilderte Anleitung im Paket mitgeliefert.

Ich möchte mehrere Rollläden austauschen, aber nur einen bedrucken lassen. Kann ich über PRISTO.DE auch unbedruckte Rollläden bestellen?

Ja. Nutze im Shop den Menüpunkt "Gestalte selbst", im Rollladenkonfigurator findest du die Option "unbedruckt". Konfiguriere deinen Rollladen und gehe über den Punkt "Motiv positionieren" hinweg, ohne ein Motiv hochzuladen.

 

Fragen zum Druck & Gestaltung

Wie wetterfest ist die Farbe des Druckes? Wie sieht es mit der UV-Beständigkeit aus?

Lies bitte unsere Infos zu Druck & Gestaltung.

Welche Größe darf ein Bild für den Upload maximal haben?

Die Größenbeschränkung beim Upload liegt bei 350MB.

Bringe dein Motiv mit einem Bildbearbeitungsprogramm auf die gewünschte Größe in Zentimetern und achte darauf, dass die Auflösung dabei noch 100 DPI beträgt.

Kann der Druck später noch einmal überdruckt werden?

Nein.

Kann ich den Druck wieder vollständig entfernen, wenn mit das Motiv nicht mehr gefällt?

Nein. Nach Aushärten der UV-Tinte ist das nicht mehr möglich.

Ich finde kein passendes Motiv. Darf ich ein Stockmotiv woanders kaufen und bei euch drucken lassen?

Selbstverständlich. Achte nur darauf, dass du die entsprechende Lizenz für dein Motiv erwirbst, um keine Urheberrechtsverletzung zu begehen.

Warum wurde mein Motiv abgelehnt?

Bitte lies unser Hinweise zu Gestaltung & Druck.

 

Fragen zur Montage

Wie finde ich einen Rollladenbauer, der den Einbau übernimmt?

Wir sind gerade dabei, ein deutschlandweites Netzwerk von kooperierenden Rollladenbauern und Handwerkern aufzubauen.

Bis dahin empfehlen wir, einen Auftrag auf der Plattform MyHammer einzustellen. Hier finden sich immer qualitativ gute und faire Handwerker, die den Einbau für dich vornehmen.

Wann sollte ich den bedruckten Rollladen einbauen? Sommer, Winter, warm, kalt?

Für die Haltbarkeit des Druckes ist die Jahreszeit grundsätzlich unwichtig, bei allen Temperaturen kann montiert werden.
Das Aushärten der UV-Tinte kann bei wärmeren Temperaturen und Sonneneinstrahlung allerdings schneller gehen.
 
 

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Deine Frage ist nicht dabei? Wende dich telefonisch unter 069-66 42 66 21697 an unser Team, wir helfen dir weiter!

ANGETEASERT: PRISTO MAGAZIN

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Video-Tutorial:
Rollladenpanzer bei Aufsatzrollladen wechseln

Du brauchst kein besonderes handwerkliches Geschick, um einen Rollladenpanzer zu tauschen.

Wie einfach es geht, zeigt euch Michael in unserem Video-Tutorial. Viel Spaß beim Schauen.

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Kinderzimmer-Ideen:
Tier-Selfies in XXL by Howard Robinson

Gerade ausgepackt! Wir finden die beliebten Tier-Selfies von Howard Robinson klasse - und Howard Robinson findet unsere Rollladen-Neuheit ebenso klasse!

Daher gibt es seine witzigen Motive ab sofort im Shop - Rockt das Kinderzimmer!

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Beleuchteter Rollladen als
Nachtlicht fürs Kinderzimmer

Leuchtende Kinderaugen garantiert! Mache deinen Foto-Rollladen im Kinderzimmer zum Nachtlicht! Ausgestattet mit dimmbaren LEDs einfach grandios.
Besonders für Vorbaurollläden eignet sich die indirekte Beleuchtungsmöglichkeit.

Setze dein "Foto-Fenster" zusätzlich in Szene.

Steuerbar über App oder Fernbedienung. Geeignete LEDs bei uns im Shop erhältlich.

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Lieblingsmotive: Katzen

Cat-Content - Exklusiv auf PRISTO-Rolläden!

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DIY ist nicht dein Ding?

Du suchst tatkräftige Unterstützung bei der Montage deines bedruckten Rollladens? Auf MyHammer findest du Handwerker in deiner Nähe.

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Rock the Rollo!

Kurzes Intro unserer beleuchteten Rollläden in Aktion! Externer Link zu YouTube.

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